シェフラーにおけるブランド保護：製品偽造に立ち向かうために
時計、ハンドバッグ、香水、そしてスポーツ用品など、高級品の偽造品が決して少なくないことは誰もが知っていることです。しかし、ころ軸受や自動車用スペアパーツなど、シェフラーの代表的な製品についてはどうでしょうか。偽造品というと、このような製品を思い浮かべる人は少ないでしょう。しかし、残念なことにこれが日常の現実なのです。ブランドプロテクションはシェフラーにとって非常に重要な問題であるため、私たちは既に2004年に偽造品対策に重点的に取り組むチームを立ち上げました。シェフラー・ブランドプロテクション・チームです。
偽造品の見極め方と報告方法
OriginCheckアプリを使用してご自身で初期評価を行うか、またはシェフラーブランド保護チームまでpiracy@schaeffler.com宛に直接連絡することができます。以下のような点について何かおかしいと感じたら、対応策を講じてください：
- 価格
- 極めて短い納期
- 配送ルート、あるいは
- 納品された製品の見た目
関係者全員の協力があれば、偽造品を撲滅することができます。
製品の著作権侵害の具体的な問題点とは？
正規品と偽造品の区別は、一見するとそれほど簡単ではありません。怪しいと感じた場合は、ブランドプロテクション・チームまでpiracy@schaeffler.com宛にご連絡ください。OriginCheckアプリで直接報告することもできます。
偽造品は、しばしば本物そっくりに作られています。そのため、正規品と偽造品を素早く確実に見分けるには、詳しい知識が必要です。また、組み立て職人の中には、「触ると違和感がある」今まで施工していた製品とは「どこか違う」という声もありました。
まさにここが問題なのです。盗作の質は数値で表すことができません。たとえ初回納品分が、対応するアプリケーションに照らして十分な品質であったとしても、次回以降の納品分がそうであるかどうかを予測することは困難です。偽造者は、ブランド品のラベルに記載されている品質や原産地を悪用し、品質の劣る商品を、騙されやすい顧客にぬけぬけと高値で売りつけるのです。
その結果どうなるでしょうか。少なくとも耐用寿命が短くなり、その結果メンテナンス費用が高くなります。重要な用途で使用される場合は、製品が短期間で故障し、ダウンタイムが長くなる原因になります。最悪の場合、偽造品が生命・身体に危険を及ぼす可能性さえあります。
当社製品の偽造品対策
シェフラー・ブランドプロテクション・チームは、すべての報告を真摯に受け止め、サポートを提供します。共通の目標は、すべての市場関係者のリスクを回避するために、法的手段を講じるなどして、市場から偽造品を排除することです。
専門部署では独自の調査も行っています。これらの調査には、B2BまたはB2Cプラットフォームでのオンラインモニタリング活動、見本市への訪問、インターネット調査、テスト購入などが含まれます。また、販売網全体との緊密な連携も重要です。
利害関係者全員の偽造品に対する意識を高めることは、私たち専門家にとって特に重要なことです。当社のチームは、ご要望に応じて、情報・資料やトレーニングの機会など、必要なツールを提供させていただきます。これらのツールは、エンドユーザーとの直接対話の中で十分に活用することができます。
ブランドとお客様を守る
シェフラー・ブランドプロテクション・チームは、製品の偽造を発見した場合、必要に応じて調査報告書をお客様に提出します。この報告書に基づいて、お客様は販売店に対して購入価格の払い戻しを求めたり、部品が既に取り付けられている場合などに間接的損害賠償を請求したりすることができます。偽造品によるリスクを排除するために、当社はサプライヤーと連絡を取り、可能な限りサプライチェーンを源流までさかのぼって追跡しています。
国や法的状況に応じて、当社は偽造品を市場から排除するために適切な措置を取っています。お客様からのご要望があれば、取引先への悪影響や風評被害などの懸念を和らげるために、すべての報告書を機密扱いにします。
シェフラーの製品は、当社正規販売代理店から購入されることをお勧めいたします。世界全域のシェフラー正規販売代理店の一覧は、各国のホームページからご覧いただけます：
その他の情報とリンク先
世界ベアリング協会
世界ベアリング協会（WBA）は、米国、欧州、日本の統括団体によって設立され、自由で開放的な市場、持続可能な発展、すべての市場参加者を偽造品から守ることに重点を置き、世界中の軸受メーカー共通の利益を代表する業界団体です。
OriginCheckアプリ
シェフラー製品の偽造品を購入した疑いがありますか。その場合は、OriginCheckアプリをダウンロードし、初期チェックを行ってください。