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「良きサービス」がINAの伝統

製品開発から機械やプラントの設置に至るまで、お客様とは開発パートナーとしての協力関係を重視します。その結果、お客様の特殊な要求に対して、数多くの特別なご提案を提供して参りました。ここでは、プロダクトロニクス部門でのいくつかの例をご覧いただくことができます。

例えば、真空状態での使用を想定した銀メッキ済みシェル形針状ころ軸受や、SIPLACE(高速マウンター)機器のドライブベルト用、腐食防止処理済みの長寿命タイプガイドローラー、予圧済みアンギュラ針状ころ軸受付き旋回輪等があります。INAのサービスとしては、専門的なアドバイスや設計ノウハウに留まらず、転がり軸受の計算や試験、トライボロジー的な考察も含みます。例えば、「転がり軸受の固体潤滑」と言ったような、生産部門で特に重要な項目に関する広範な研究を実施しています。サービス範囲は継続して拡大させています。

保守に関する連絡やお問い合わせへの回答についても、1対1の個人ベースで行うことが特に重要だと考えています。包括的な販売代理店網を世界中に構築している理由はそこにあります。専門的な知識を身につけた社員は、プロダクトロニクス部門において、INA製品に関する全ての問題をお客様とご相談させていただく専門家です。